20 Oktober 2008

Makna Ulang Tahun

Arti ulang tahun bagi saya pribadi adalah suatu moment untuk melihat kebelakang apa yang telah kita lakukan di waktu yang lalu dan menatap ke depan apa yang akan kita perbuat untuk lebih baik dari saat ini. 18 Oktober 2001 yang lalu kita mencoba memberikan konsep yang lain dari yang sudah ada tentang pijat refleksi.Memang tidak mudah untuk dapat diterima oleh para pelanggan tapi kita ingin buktikan, kita mampu dan dapat menjadikan apa yang di harapakan dari sebuah tempat refleksi. Perjalanan  yang cukup panjang buat saya pribadi karena apa  ? Dari mulai komplain dari pelanggan atau karyawan yang keluar masuk, sampai hal-hal yang lain yang belum sesuai dengan apa yang kita dan pelanggan inginkan. Sampai saat ini komplain dari pelanggan adalah masukan yang sangat berarti buat kami untuk dapat memperbaiki segala kekurangan. Kami sendiri tidak pernah merasa yang terbaik, karena masih banyak yang lebih baik dari kami dalam hal seperti diatas. Kembali ke ulang tahun meridian, kami  tidak pernah secara khusus merayakannya tapi sekedar makan bersama dengan karyawan pasti kita lakukan, semua itu kita lakukan untuk mempererat hubungan antara perusahaan dan karyawan.
Semoga Panjang umur Meridian, sukses selalu, berikan terus yang terbaik.

13 Oktober 2008

Servis Pelanggan

Satu minggu pertama telah berlalu dari mulai buka akhirnya saya bisa posting lagi. Cukup melelahkan juga tapi saya merasa puas telah dapat melayani semua pelanggan dengan baik. Therapist tidak terlalu kecapain dengan tamu yang cukup banyak, satu orang dapat melayani pelanggan lima orang dengan komposisi waktu minimal satu jam kerja. Minggu ini jadwal kerja mulai normal lagi therapist sudah mendapat jadwal libur yang sesuai dengan aturan yang berlaku . Hari ini 3 orang Therapist libur 8 orang masuk kerja seperti biasa. Ada beberapa kendala yang terjadi dalam minggu pertama ini diantara jadwal boking yang salah ataupun komplain yang kami terima, semua itu menjadi masukan buat saya untuk selalu terpacu melayani konsumen dengan lebih baik lagi dan lagi. Saya ucapakan terima kasih kepada para konsumen yang telah percaya dengan pelayanan yang kami berikan dan saya mohon maaf jika pelayanan yang kami berikan tidak sesuai dengan yang bapak / ibu inginkan.

08 Oktober 2008

Mohon Maaf Lahir Bathin

Setelah liburan 6 hari kerja, Meridian buka kembali hari minggu tanggal 5 Oktober 2008.
Saya mewakili Staf dan karyawan Meridian Aromatherapy Reflexology mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1429 H. Mohon Maaf Lahir dan Bathin. Semoga dengan hari yang fitri ini kita kembali dalam keadaan yang suci.
Ucapan ini juga ditujukan untuk semua pelanggan Meridian Aromatherapy Reflexology, mohon maaf jika selama ini pelayanan yang kami berikan tidak berkenan di hati Bapak / Ibu.